--- title: "Pharmacies & labos : détruire ordonnances et données patients" description: "Pharmacies et laboratoires : quels documents détruire, quand, et comment rester conforme au RGPD. Destruction sécurisée DIN P-4, certifiée, par une ETA du Hainaut." image: https://blog.ateliersdemons.org/hubfs/Blog/destruction-pharmacie-laboratoire.jpeg --- - [FAQ](https://www.ateliersdemons.org/faq) - [RÉFÉRENCES](https://www.ateliersdemons.org/references) - [JOBS](https://www.ateliersdemons.org/jobs) [![facebook](https://blog.ateliersdemons.org/hubfs/AmisDesAveugles_December2023/images/facebook.svg)](https://www.facebook.com/ateliersdemons) [![linkedin](https://blog.ateliersdemons.org/hubfs/AmisDesAveugles_December2023/images/linkedin.svg)](https://www.linkedin.com/company/eta-les-ateliers-de-mons/) [![Atelier de Mons](https://blog.ateliersdemons.org/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/AmisDesAveugles_December2023/images/header-logo.png?width=500&name=header-logo.png "Atelier de Mons")](https://www.ateliersdemons.org/) - Nos Services - Pour les Particuliers - [Destruction de Documents](https://www.ateliersdemons.org/services/destruction-de-documents-confidentiels) - [Transcription Braille](https://www.ateliersdemons.org/services/transcription) - [Vannerie](https://www.ateliersdemons.org/services/vannerie) - [Espaces verts](https://www.ateliersdemons.org/services/espaces-verts) - [Transport PMR](https://www.ateliersdemons.org/services/transports-pmr) - Pour les Entreprises - [Destruction de Documents](https://www.ateliersdemons.org/services/destruction-de-documents-confidentiels) - [Sous-traitance au sein de nos ateliers](https://www.ateliersdemons.org/services/sous-traitance-au-sein-de-nos-ateliers) - [Sous-traitance au sein de votre entreprise](https://www.ateliersdemons.org/services/sous-traitance-au-sein-de-votre-entreprise) - [Transcription Braille](https://www.ateliersdemons.org/services/transcription) - [Espaces verts](https://www.ateliersdemons.org/services/espaces-verts) - [Agriculture sociale](https://www.ateliersdemons.org/agriculture-sociale) - [À propos](https://www.ateliersdemons.org/a-propos) - [Actualités](https://blog.ateliersdemons.org/) [Contact](https://www.ateliersdemons.org/contact) [Devis](https://www.ateliersdemons.org/demande-de-devis/devis-general) ![Pharmacies et laboratoires : comment détruire ordonnances et données patients en toute sécurité](https://blog.ateliersdemons.org/hubfs/Blog/destruction-pharmacie-laboratoire.jpeg) # Pharmacies et laboratoires : comment détruire ordonnances et données patients en toute sécurité - Home - [Blog](https://blog.ateliersdemons.org) - Pharmacies et laboratoires : comment détruire ordonnances et données patients en toute sécurité [Domenica Butera](https://blog.ateliersdemons.org/author/domenica-butera) 09/15/2026 [Destruction de documents](https://blog.ateliersdemons.org/tag/destruction-de-documents) [0 Comments](https://blog.ateliersdemons.org/destruction-documents-pharmacie-laboratoire#postComment) 5 Minutes ## Pharmacies et laboratoires : comment détruire ordonnances et données patients en toute sécurité ![Pharmacies et laboratoires : comment détruire ordonnances et données patients en toute sécurité](https://blog.ateliersdemons.org/hubfs/Blog/destruction-pharmacie-laboratoire.jpeg "Pharmacies et laboratoires : comment détruire ordonnances et données patients en toute sécurité") En pharmacie comme en laboratoire, ordonnances, registres et résultats d'analyses doivent être conservés le temps légal nécessaire, puis détruits de façon sécurisée et tracée, conformément au RGPD. Aux Ateliers de Mons, ce travail est confié à nos collaborateurs aveugles et malvoyants. **Au sommaire de cet article :** - [Quels documents une pharmacie ou un laboratoire doit-il détruire ?](https://blog.ateliersdemons.org/destruction-documents-pharmacie-laboratoire#documents-a-detruire) - [Combien de temps faut-il les conserver avant de les détruire ?](https://blog.ateliersdemons.org/destruction-documents-pharmacie-laboratoire#duree-conservation) - [Ce que le RGPD attend vraiment de vous](https://blog.ateliersdemons.org/destruction-documents-pharmacie-laboratoire#rgpd-donnees-sante) - [Pourquoi un broyeur de comptoir ne suffit pas](https://blog.ateliersdemons.org/destruction-documents-pharmacie-laboratoire#broyeur-vs-prestataire) - [La confidentialité garantie par des collaborateurs aveugles et malvoyants](https://blog.ateliersdemons.org/destruction-documents-pharmacie-laboratoire#confidentialite-aveugles-malvoyants) - [Comment se passe une destruction sécurisée, en pratique ?](https://blog.ateliersdemons.org/destruction-documents-pharmacie-laboratoire#destruction-en-pratique) - [Comment les Ateliers de Mons peuvent vous aider ?](https://blog.ateliersdemons.org/destruction-documents-pharmacie-laboratoire#comment-les-ateliers-de-mons-peuvent-vous-aider) - [Foire aux questions](https://blog.ateliersdemons.org/destruction-documents-pharmacie-laboratoire#faq)   ## Quels documents une pharmacie ou un laboratoire doit-il détruire ? Une officine ou un laboratoire produit chaque jour des documents qui contiennent des données de santé. Tous ne se valent pas, mais beaucoup finissent par devoir être détruits,  pas jetés au tout-venant. Voici les principaux concernés : - Les **ordonnances** et l'**ordonnancier** (le livre-registre qui regroupe, depuis 2007, les prescriptions et le registre des stupéfiants) ; - Les **fiches de préparations** magistrales et officinales ; - Les **données de facturation et de tiers payant** (données mutuelle, numéro de registre national, vignettes) ; - Côté laboratoire : les **comptes-rendus et protocoles d'analyses**, les étiquettes et bordereaux de tubes, les résidus papier liés aux échantillons ; - Les documents **RH et comptables**, qui contiennent eux aussi des données personnelles. Le point commun : chacun de ces supports porte une information qui n'a rien à faire dans une benne à papier ordinaire. C'est précisément l'objet de [notre service de destruction de documents confidentiels](https://www.ateliersdemons.org/services/destruction-de-documents-confidentiels). ## Combien de temps faut-il les conserver avant de les détruire ? Avant de détruire, il faut conserver le temps nécessaire. En Belgique, il n'existe pas un délai unique pour tout : la durée dépend du type de document. Quelques repères fiables pour s'y retrouver : - **Documents et registres liés aux stupéfiants** (ordonnancier compris) : au moins **dix ans** ; - **Traçabilité** des médicaments, dispositifs médicaux et matières premières : **cinq ans** ; - **Fiches de préparations** : au minimum **un an**, selon les bonnes pratiques ; - **Pièces comptables** : **sept ans**. Pour les **laboratoires de biologie clinique**, la Belgique n'impose pas de durée déontologique unique : les protocoles d'analyses rejoignent le dossier du patient (la logique des trente ans), avec des obligations administratives INAMI en parallèle. Au-delà de ces délais, un principe domine : la **limitation de la conservation**. Le RGPD interdit de garder des données de santé plus longtemps qu'utile. Une fois le délai écoulé, conserver devient un risque, pas une sécurité et la destruction sécurisée prend le relais. > *Ces repères ne remplacent pas l'avis de votre ordre professionnel ou de votre DPO pour vos cas particuliers.* Pour aller plus loin, consultez [notre guide complet de la destruction d'archives médicales](https://blog.ateliersdemons.org/destruction-archives-m%C3%A9dicales-belgique) en Belgique.     ## Ce que le RGPD attend vraiment de vous Les données de santé sont, au sens du RGPD, des données « sensibles » : elles bénéficient d'une protection renforcée. Pour une pharmacie ou un labo, cela se traduit par trois obligations simples : - **Conserver le temps utile**, pas davantage ; - **Sécuriser la destruction,** ni corbeille, ni broyeur grand public ; - **Pouvoir le prouver**, via un certificat de destruction et votre registre des traitements. L'Autorité de protection des données peut contrôler et sanctionner les manquements ; mais l'enjeu premier reste la confiance de vos patients. Pour le papier, la référence est la norme **DIN 66399**. Le niveau **P-4** ,  celui que nous appliquons, réduit les documents en particules assez fines pour qu'aucune donnée ne soit reconstituable. C'est le niveau aligné sur les exigences du RGPD pour les données confidentielles. ## Pourquoi un broyeur de comptoir ne suffit pas « On a déjà un broyeur au comptoir » C'est la remarque qu'on entend le plus souvent. Le souci : la plupart des broyeurs de bureau coupent en bandes (niveau P-2), reconstituables, et personne ne signe de certificat. Pour des données de santé, cela ne tient pas. Un prestataire spécialisé apporte ce qui manque : un déchiquetage au niveau P-4, une chaîne tracée du début à la fin, un certificat à chaque passage, et la capacité d'absorber de gros volumes sans mobiliser votre équipe. Nous avons d'ailleurs détaillé [le vrai coût d'un broyeur de bureau face à un service professionnel](https://blog.ateliersdemons.org/broyeur-documents-bureau). Pour estimer votre besoin, [demandez un devis de destruction](https://www.ateliersdemons.org/devis/destruction-de-documents-confidentiels) en quelques minutes. ## La confidentialité garantie par des collaborateurs aveugles et malvoyants Voici ce qui rend notre service unique en Belgique : la destruction de vos documents est confiée à des **collaborateurs aveugles et malvoyants**. L'idée peut surprendre. Elle est en réalité d'une logique imparable : **une personne qui ne peut pas lire un document ne peut pas en divulguer le contenu**. Là où, ailleurs, la confidentialité repose sur des promesses et des procédures, elle est ici garantie par la nature même du travail. Comme le résume Belinda, l'une de nos collaboratrices : « *Je ne sais de toute façon pas le lire, donc je le dépose directement dans la machine et le travail fait le reste.* » Aux Ateliers de Mons,  **18 % de nos collaborateurs sont aveugles ou malvoyants,** contre 1 % en moyenne dans les ETA wallonnes. Sur 80 collaborateurs, 70 sont reconnus par l'AVIQ. > En nous confiant vos documents, vous remplissez une obligation légale et vous soutenez, dans le même geste, l'emploi de personnes en situation de handicap. C'est ce double bénéfice, sécurité maximale et impact social réel, qui convainc déjà des professionnels de santé de la région. > > Découvrez [comment fonctionne ce service géré par des personnes aveugles et malvoyantes](https://blog.ateliersdemons.org/destruction-de-documents-confidentiels-par-des-aveugles-et-malvoyants).   ## Comment se passe une destruction sécurisée, en pratique ? Tout est pensé pour que vous n'ayez quasiment rien à faire. Le parcours se déroule en cinq étapes : 1. **Le devis** : vous nous décrivez vos volumes et la fréquence souhaitée, vous recevez un devis clair. 2. **La collecte et le transport sécurisé** : nous venons chercher vos documents, en ponctuel ou en récurrent, dans le respect de la chaîne de confidentialité. 3. **La destruction certifiée** : déchiquetage DIN 66399 – P-4, irréversible. 4. **Le certificat** : un certificat de destruction vous est remis après chaque intervention. 5. **Le recyclage** : les papiers détruits sont recyclés à 100 % en circuit court, avec un partenaire local du Hainaut (Saint-Ghislain). ## Comment les Ateliers de Mons peuvent vous aider ? Que vous soyez une officine de quartier, une grande pharmacie ou un laboratoire d'analyses, nous adaptons le service à votre réalité : intervention ponctuelle pour vider des archives, ou passage régulier pour vos documents courants. Vous gagnez une conformité RGPD sereine, une traçabilité prouvable et la certitude que vos données patients ne sortiront jamais de nos murs. Le tout, près de chez vous, à Mons et dans tout le Hainaut. **Passez à l'action :** - [Demander un devis de destruction DIN P-4](https://www.ateliersdemons.org/devis/destruction-de-documents-confidentiels) - [Découvrir le service et obtenir un certificat de destruction](https://www.ateliersdemons.org/services/destruction-de-documents-confidentiels) - [Nous contacter pour une évaluation de vos besoins](https://www.ateliersdemons.org/contact) - [Télécharger notre ebook sur la destruction de documents](https://info.ateliersdemons.org/ebook-destruction-de-documents) **Pour en savoir plus :** - [Destruction d'archives médicales en Belgique : le guide complet](https://blog.ateliersdemons.org/destruction-archives-m%C3%A9dicales-belgique) - [Pourquoi externaliser la destruction de vos documents auprès d'une ETA ?](https://blog.ateliersdemons.org/eta-destruction-documents) - [Quel tarif pour la destruction d'archives et de documents confidentiels ?](https://blog.ateliersdemons.org/tarif-destruction-archives-documents) - [Notre histoire et notre mission d'inclusion](https://www.ateliersdemons.org/a-propos)   ## Vos questions, nos réponses ### Combien de temps une pharmacie doit-elle conserver les ordonnances avant de les détruire ? Il n'existe pas de délai unique. Les documents liés aux stupéfiants (ordonnancier, registres) se conservent au moins dix ans ; la traçabilité des médicaments, cinq ans ; les pièces comptables, sept ans. Une fois le délai écoulé, le RGPD impose de ne pas conserver inutilement et de détruire de façon sécurisée. Vérifiez les cas particuliers avec votre ordre ou votre DPO. ### Un laboratoire doit-il détruire les résultats d'analyses ? En Belgique, aucune durée déontologique unique n'est imposée aux laboratoires de biologie clinique : les protocoles rejoignent le dossier du patient (logique des trente ans), avec des obligations administratives INAMI. Lorsqu'ils ne sont plus nécessaires, comptes-rendus, étiquettes de tubes et résidus papier doivent être détruits de manière sécurisée. ### Le registre des stupéfiants doit-il être détruit de façon sécurisée ? Oui. Après son délai de conservation (au moins dix ans), il contient encore des données patients et doit être détruit par broyage professionnel, avec certificat – pas jeté ni passé dans un broyeur de comptoir. ### Un broyeur de bureau suffit-il pour des données de santé ? Non. La plupart des broyeurs coupent en bandes reconstituables (niveau P-2) et ne fournissent aucune preuve. Pour des données sensibles, le niveau DIN 66399 – P-4 et un certificat de destruction sont attendus. ### Qu'est-ce qu'un certificat de destruction et pourquoi est-il important ? C'est le document qui atteste que vos archives ont été détruites conformément aux normes (date, volume, méthode). Il constitue votre preuve de conformité en cas de contrôle. Aux Ateliers de Mons, il est remis après chaque intervention. ### Pourquoi confier la destruction à des personnes aveugles et malvoyantes ? Parce qu'une personne qui ne peut pas lire un document ne peut pas en divulguer le contenu : la confidentialité est garantie par la nature même du travail. C'est aussi un soutien concret à l'emploi inclusif, au cœur de la mission des Ateliers de Mons. --- #### Tag: [Destruction de documents](https://blog.ateliersdemons.org/tag/destruction-de-documents) #### Share: - [Follow us on Facebook](http://www.facebook.com/share.php?u=https://blog.ateliersdemons.org/destruction-documents-pharmacie-laboratoire) - [Follow us on Twitter](https://twitter.com/intent/tweet?url=https://blog.ateliersdemons.org/destruction-documents-pharmacie-laboratoire&text=Pharmacies%20et%20laboratoires%20:%20comment%20détruire%20ordonnances%20et%20données%20patients%20en%20toute%20sécurité) - [Follow us on Linkedin](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://blog.ateliersdemons.org/destruction-documents-pharmacie-laboratoire) - [Follow us on Pinterest](http://pinterest.com/pin/create/button/?url=https://blog.ateliersdemons.org/destruction-documents-pharmacie-laboratoire&text=Pharmacies%20et%20laboratoires%20:%20comment%20détruire%20ordonnances%20et%20données%20patients%20en%20toute%20sécuritédescription=En%20pharmacie%20comme%20en%20laboratoire,%20ordonnances,%20registres%20et%20résultats%20d'analyses%20doivent%20être%20conservés%20le%20temps%20légal%20nécessaire,%20puis%20détruits%20de%20façon[...]&media=https://26724892.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/26724892/Blog/destruction-pharmacie-laboratoire.jpeg) --- #### [Un travailleur en ETA coûte-t-il vraiment plus cher qu'un salarié ? Previous Post](https://blog.ateliersdemons.org/cout-travailleur-eta-vs-salarie-comparatif) ### Populaire [Domenica Butera](https://blog.ateliersdemons.org/author/domenica-butera) 02/18/2025 [Destruction de documents](https://blog.ateliersdemons.org/tag/destruction-de-documents) [Quel tarif pour la destruction d'archives ou de documents confidentiels ?](https://blog.ateliersdemons.org/tarif-destruction-archives-documents) [Domenica Butera](https://blog.ateliersdemons.org/author/domenica-butera) 03/24/2026 [Destruction de documents](https://blog.ateliersdemons.org/tag/destruction-de-documents) [Conservation des documents scolaires : ce que chaque direction d’école devrait vérifier en 2026](https://blog.ateliersdemons.org/archives-scolaires-rgpd-ecoles) [Domenica Butera](https://blog.ateliersdemons.org/author/domenica-butera) 08/08/2024 [Vannerie](https://blog.ateliersdemons.org/tag/vannerie) [Cannage et rempaillage : Comment donner une seconde vie à vos chaises et meubles anciens ?](https://blog.ateliersdemons.org/cannage-et-rempaillage) [Domenica Butera](https://blog.ateliersdemons.org/author/domenica-butera) 05/13/2025 [Destruction de documents](https://blog.ateliersdemons.org/tag/destruction-de-documents) [Destruction d'archives médicales en Belgique : le guide complet en 2025](https://blog.ateliersdemons.org/destruction-archives-médicales-belgique) --- ## Related Posts It is a long established fact that a reader will be distracted by the readable content of a page when looking at its layout. 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Téléphone : +32 (0) 65 40 31 60 Email : info@ateliersdemons.org ###### Newsletter Abonnez-vous à notre newsletter pour ne plus rien manquer © 2023 Amis des aveugles - Les Ateliers de Mons. ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Domenica Butera", "url" : "https://blog.ateliersdemons.org/author/domenica-butera" }, "dateModified" : "2026-09-15T06:30:00.633Z", "datePublished" : "2026-09-15T06:30:00.000Z", "headline" : "Pharmacies & labos : détruire ordonnances et données patients", "image" : [ "https://blog.ateliersdemons.org/hubfs/Blog/destruction-pharmacie-laboratoire.jpeg" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://blog.ateliersdemons.org/destruction-documents-pharmacie-laboratoire", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://blog.ateliersdemons.org/hubfs/Ateliers_De_Mons_january2023/images/AtMons_Logo.png" }, "name" : "Les Ateliers de Mons" } } ``` ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "Article", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Domenica Butera", "url" : "https://blog.ateliersdemons.org/author/domenica-butera" }, "dateModified" : "2026-06-23", "datePublished" : "2026-06-23", "description" : "Quels documents une pharmacie ou un laboratoire doit détruire, combien de temps les conserver, et comment rester conforme au RGPD avec une destruction sécurisée DIN 66399 – P-4.", "headline" : "Pharmacies et laboratoires : comment détruire ordonnances et données patients en toute sécurité", "image" : "https://26724892.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/26724892/Blog/destruction-pharmacie-laboratoire.jpeg", "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://blog.ateliersdemons.org/destruction-documents-pharmacie-laboratoire", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://blog.ateliersdemons.org/hubfs/AmisDesAveugles_December2023/images/footer-logo.png" }, "name" : "Les Ateliers de Mons" } } ``` ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "HowTo", "name" : "Comment se déroule une destruction sécurisée de documents en pharmacie ou en laboratoire", "step" : [ { "@type" : "HowToStep", "name" : "Le devis", "position" : 1, "text" : "Vous décrivez vos volumes et la fréquence souhaitée, vous recevez un devis clair." }, { "@type" : "HowToStep", "name" : "La collecte", "position" : 2, "text" : "Nous venons chercher vos documents, en ponctuel ou en récurrent, dans le respect de la chaîne de confidentialité." }, { "@type" : "HowToStep", "name" : "La destruction certifiée", "position" : 3, "text" : "Déchiquetage DIN 66399 – P-4, irréversible." }, { "@type" : "HowToStep", "name" : "Le certificat", "position" : 4, "text" : "Un certificat de destruction vous est remis après chaque intervention." }, { "@type" : "HowToStep", "name" : "Le recyclage", "position" : 5, "text" : "Les papiers détruits sont recyclés à 100 % en circuit court avec un partenaire local du Hainaut." } ] } ``` ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "FAQPage", "mainEntity" : [ { "@type" : "Question", "acceptedAnswer" : { "@type" : "Answer", "text" : "Il n'existe pas de délai unique. 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